Encuesta de Satisfacción de Cliente Reclamos

	¿Usted ha realizado algún reclamo a C.A de Seguros American Internacional recientemente? (Si es positiva la respuesta, seleccionar Ramo)
	Accidentes Personales
	Seguros Generales
	Auto

	¿Basado en sus experiencias más recientes con C.A de Seguros American Internacional, cómo considera usted que fue atendido su reclamo? (Seleccione uno)
	Satisfecho
	Insatisfecho

	¿Por qué está usted descontento con el servicio proporcionado por el Departamento de Reclamos de C.A. de Seguros American International? (Seleccionar todas las que apliquen)
	Carencia de comunicación durante el proceso
	Retraso al atender el reclamo
	El ajuste no fue satisfactorio
	Otro

	(Especificar)

	Por favor proporcione comentarios adicionales de cómo C.A de Seguros American Internacional puede mejorar la calidad de servicio en la atención de Reclamos. (Anotar en el siguiente cuadro).

	C.A de Seguros American Internacional puede estar interesado en ponerse en contacto con algunos clientes para aprender más sobre su experiencia en el servicio de atención de reclamos. ¿Podemos ponernos en contacto con usted? (Seleccione uno)
	Sí, C.A de Seguros American Internacional puede ponerse en contacto conmigo en cuanto a esta revisión
	No, por favor no contactarme nuevamente.

	Por favor indique los siguientes datos.
	Nombre:
	Apellido
	Teléfono:
	E-mail:

Gracias por su tiempo y por su participación!!!